Política de reembolso

A AMR Home Decor possibilita aos seus clientes a troca de artigos adquiridos on-line, na loja física ou através do envio, num prazo máximo de 14 dias a partir da data de entrega da encomenda. Caso o cliente opte pelo envio dos artigos, será de sua total responsabilidade assumir todos os custos associados ao mesmo. 
Os artigos tem de estar em bom estado, sem sinais de utilização e na embalagem original. Os artigos de natal têm condições especificas e não podem ser devolvidos, assim como artigos personalizados ou confeccionados de acordo com as especificações do cliente.

Como proceder à troca ou devolução:  

Para proceder à troca ou devolução do artigo, o cliente deverá contactar a AMR Home Decor através do e-mail geral@amrhomedecor.pt ou enviar mensagem para o número de WhatsApp +351 919 654 584. Qualquer pedido de troca ou devolução deve indicar o número da encomenda e os artigos a trocar e/ou devolver. 

Reembolso 

Após recebermos o artigo devolvido e verificarmos que está em perfeitas condições, completo e na sua embalagem original, iremos proceder ao reembolso através de um voucher. O valor reembolsado será apenas relativo ao custo do produto e não dos respetivos portes de envio. O processo de reembolso pode levar até 14 dias úteis a partir da data em que recebemos a devolução.